目录 content •
平 台 属 性 和 大 盘 情 况 •
用 户 画 像 •
内 容 方 向 和 示 例 •
账 号 预 期 •
运 营 服 务 •
运 营 策 略 •
常 见 问 题 解 答
平台属性 |年轻人生活种草和被种草的社区 最具消费力、最具社交影响力的年轻人群;拥有高互动、高转化等特点
大盘情况| 绿色食品是站内用户兴趣浓度 Top 5 品类
小红书全站人群兴趣标签 小红书相关内容发布 CTR9%
用户画像——健康 |性别城市分布情况
新一线城市 二线城市 一线城市 三线城市 四线城市 五线城市 城市等级分布 年龄层分布 18-23 24-28 29-32 18以下 未知 33以上 男女比例 男 女
小红书上对绿色产品感兴趣的用户以28-45岁一二线城市年轻为主,男女比例为1:12,她们对绿色产品内 容兴趣浓度高。这些用户时髦且有个性,有较强的购买力,且对于生活有较高的品质,;因此制作内容时 应充分考虑女性用户偏好,从女性关注的热点和话题进行创作。
内容方向|营销策略
抢占视觉先机
(采 用大量种草笔记为重的策略,在 平台内形成大量曝光,抢占用户 决策先机)
优化内容策略
(内容进行差异化划分,提炼产品 卖点,提高笔记内容质量,以触 达目标群体)
提升达人策略
(根据产品调性匹配优质KOL、 KOC,形成达人矩阵,制造平台 声量,快速生成产品及品牌认知)
内容方向|营销策略
品牌曝光 口碑传播 达人以话题传播(图文/短视频/直播)等 形式进行强度品牌、产品曝光KOL多平台 为品牌背书。
PART 1 PART 2 PART 3
精准目标人群 产品种草 KOL在年轻目标群体覆盖较多的小红书平 台进行产品种草(图文/短视频)的方式, 实现产品精准覆盖
内容方向|社区爆款笔记总结
可持续饮 食| 无公 害果蔬类
• 图文:无公害蔬菜的优点、产地、环保、卫生、营养等话题 延伸 分享专业知识点,健康话题点,小技巧等 • 切入点,如:问答式制造需求深度的去挖掘用户需求(对于 绿色食品类给出一些科学性的建议)
绿色食品 百科类
用用户的口吻去撰写笔记,分享现今社会压力和饮食习惯面 临的一些问题,使用一些关键词:趣味性的话题,生活讨论 的形式等 • 建立有人设背书的官方号,进行科学饮食类生活TIP分享、饮 食习惯、健康生活推荐
内容呈现|可持续饮食| 绿色果蔬类
账号内容:绿色蔬菜的优点、产地、环保、卫生、营养等话题延伸 分享专业知识点,健康话题点, 小技巧等 更新频率:20-25篇/月 规划:以绿色蔬菜、果蔬、营养价值作为切入点、快速积累粉丝量、同时做好流量转换
内容呈现| 绿色食品百科类
账号内容:健康食品热点话题讨论、食品选择技巧、趣味知识、健康生活TIPS 1.对热点的抓取(标签、话题、表现形式等)。2.优秀的话题策划。3.引流和占位 更新频率:20-25篇/月 规划:分享现今社会压力和饮食习惯面临的一些问题,使用一些关键词:趣味性的话题,生活讨论 的形式等、把有机食品和健康饮食结合在一起、突出有机产品的价值
内容呈现| 网红采摘农场/亲子乐园
账号内容:亲子乐园、采摘农场、绿色果蔬、度假休闲 1.对热点的抓取(标签、话题、表现形式等)。2.优秀的话题策划。3.引流和占位 更新频率:20-25篇/月 规划:北京一线城市工作压力大、周末和节假日需要休闲度假场所、刚好农场有吃、喝、玩、乐、 绿色有机食品+亲子度假营地、满足一家休闲放松和健康生活所有需求。
运营策略| 内容方向 内容撰写 撰写300-600字带品片/产品关键词的推 广文章,包收录 热门推荐 【内容上热门】每月至少2篇做到热门 账号互动 【评论互动引流】每个工作日,不定期 与粉丝互动、评论回复。正确引导和输 出对对方业务有利的言论并引流私信
运营策略| 内容规划 阶段性 一阶段、侧重点:提升粉丝数量 第一个月绿色果蔬类发文:20-25篇 积累粉丝量 提升阅读量 增加用户与账号的黏性 信任背书 二阶段、引导用户了解产品、服务 第二个月侧重点在于和有机西红柿产品、营养价值、售卖相结合 产品、服务、程序软广的方式植入、评论区引导互动 三阶段 、直播售卖、跳转app、直播售卖 第三个月搭建程序跳转路径、卡片等方式引流到首农APP 开通直播带货+KOL带货
内容优化建议 每篇笔记做热门维护,优化笔记排名引 用客户的产品图片/视频素材,精选相关 性较高的词句,给素材打上标签,二次 加工美化,定期发布。 建立热点敏感性,建立流量敏锐,遇到 搜索热点赶紧上 爆款都是重复的,重复地做爆款,第一 是选题和模仿,第二是高效率地做内容
KOl达人| 投放推广策略 KOL 20W+粉 中腰部KOL 5W-20W粉 KOC 1W-5W粉 消费者视角晒单,分享产品体验,口碑例 证形成二次传播和声量叠加 击穿精准圈层促转化 功能 / 评测 专业角度拆解卖点跟风营造盛况,扩大影响力 树口碑、引共鸣、扩传播 25% 55% 20% KOL带来爆发式关注和讨论 通过种草背书在粉丝圈增加品牌影响力、促进转化 心智出圈、打造爆款 25%KOL+55%中腰部KOL+20%素人 通过高效分层引流的打法,营造出全民使用的氛围
平台优化 关键词优化【生要必做】 【优化服务】关键词优化至前10——“以笔记热度评估关键词价格,笔记越多 维度就越大,费用也越高 【建议】可以尝试一个月;先做1-2个或3-4个关键词,主关键词和长尾关键词 配合来做,一个月后看这个关键词带来的流量转化的提高,就重点做哪个
提高转化率|文案 真实口语,用用户的视角和口味去写文 案,更有代入感,更容易激起共鸣,提 高评论区的互动数,带动购买的氛围; 一个提高评论最直接的方法,就是在文 末设问,提问,引导评论。 案例中商家文案简单自然,在文末提出 “听说小红薯的集美们很会选家具,给 点建议” ,直接引来大量评论。 评论率0.23%(benchmark:0.09%) 互动率24%(benchmark6%)
提高转化率|评论话术 占领首条评论,引导关注、评论、主 页浏览。 案例中,作者在评论区引导用户进主 页浏览,同时可带动其他笔记流量。 主页浏览率4%(benchmark:3%) 互动率7%(benchmark6%)
提高转化率|评论话术 主页浏览率4%(benchmark:3%) 互动率9%(benchmark6%)
提高转化率|账号号主页 完善体现品牌特色的介绍;使用“瞬间”展示品牌亮点;置顶高赞笔记
提高转化率|私信页 私信菜单栏设置;关键词回复设置;被关注回复设置;定期群发
本文作者
刘心悦
北京点石传媒学院 资深讲师 策划总监
精通数字营销
北京科学技术研究院计算机中心讲师
上海交通大学讲师
IP星计划创始人
前“开课吧”讲师
先后就职于新东方在线、汽车之家、精音公关
擅长创意策划,品牌精准定位和新媒体网络营销,对于话题及热点舆情把握有极强敏锐度, 媒介资源强大电商快消品行业、旅游餐饮行业、医疗美容行业、地产文化行业均有成功策划案例,业务涵盖传统品牌整合营销及双微短视频推广
服务品牌包括:天洋集团、盼达网、庆东纳碧安、伊美尔、首农集团、快舒尔医疗、我爱我家、魏老香、漫咖啡、中国物品编码中心、LG集团、光明书架、黑龙潭、大城红木城 、 欧舒丹、 ipsa、娇韵诗等等